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手机才买一天就过保修期原来是样机当成新机卖【资讯】

发布时间:2019-10-09 22:04:25 阅读: 来源:电视厂家

本报讯(记者黄静娜通讯员徐登山)新iphone4手机,才用了一天就过了保修期,张先生竟然碰上了这么一件“怪事”。日前,福清市工商局江阴工商所成功调解一起样机误当新机卖投诉纠纷,为张先生挽回经济损失6000元。

2月11日,张先生到福清市出差时,在江阴镇讯通手机店以4500元的价格买了一部全新的iphone4手机,送给女儿作为生日礼物。使用一天后,他女儿发现无论如何都无法给新手机充电。张先生随后到附近的苹果手机维修店维修,没想到,维修店的工作人员说,这部“新手机”已经过了保修期限。

2月13日,张先生驾车赶赴江阴了解情况,手机店店员却说,售后及维修问题要去福州维修部。张先生只得马

不停蹄又赶到福州维修部,不料维修部的人说,这部手机实际上是一部旧机,已经过了保修期限,官方已经不给保修了,只能找手机店解决。

张先生再次来到江阴讯通手机店,被店员拒绝后,张先生拨打了12315求助。江阴工商所的调解人员立即赶到现场了解情况,手机店员承认错把样机当做新机卖给张先生。张先生要求更换一部新手机,并赔偿误工费和车费2000元,而店方只愿意换一部新手机及300元车票,调解一度陷入僵局。

调解人员耐心地向买卖双方详细讲解了相关法律法规,并指出此次纠纷责任在于店方。经过调解,手机店最后同意为张先生换一部新的iphone4手机,并且补偿车费误工费共计1500元。

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