老人机暗藏吸费软件没上网也算流量

发布时间：2020-06-29 19:31:22 阅读：次来源：电视厂家

大屏幕、大按键、大声音且操作简单、价格低廉的老人机备受追捧。笔者近日了解到，老人机上网流量费的投诉十分集中，大部分老人机出厂时就预装了偷吸费用的上网软件，老人往往毫不知情就落入“流量陷阱”。

日前，笔者来到清远旧城手机市场进行了走访调查，试用了10款不同品牌型号的老人机，发现其中7款出售前就预装了“点歌平台”、“购物指南”等收费软件，部分软件点击进入并无流量提示，且无法卸载。

市民疑惑没怎么用手机就没话费了？

“我也不怎么用手机，就是偶尔跟女儿打电话，怎么收费那么贵，以前也不会那么贵的。”日前，市民张大妈来到清远新城一家营业厅查询账单后发现，根本就不会上网的张大妈10天竟用了30多元流量费。

笔者了解到，张大妈的遭遇并非个例，不少老年人都遇到过这种问题。市民陈女士告诉笔者，她常年在外地工作，今年6月买了款直板老人机送父亲，只有简单的几个按键，功能简单。陈女士隔两三天就给老人打个电话，可一个月前老人手机突然关机了，后来才知道，话费太贵，父亲舍不得用了。一查，陈女士的父亲这几个月的话费，少则30元，多则100多元。到营业厅询问，才知道老人机内部也装有一些上网软件，如果老年人不小心按到，或者打开一些带有网站链接的短信，就会产生上网流量。

探析原来老人机“绑”有上网软件

为此，笔者走访了多家手机卖场，在每个卖场内，只要咨询老年人专用手机，促销员都会拿出多部手机供挑选。价格从99元到599元不等，样式分为直板机、翻盖机和触屏机等多种。到底什么样的手机算是老人机？多数促销员认为，凡是按键字体大、手机铃声音量大、屏幕显示字体大、老年人会用的手机都可以称为老人机。

当笔者问及老人机是否有上网功能时，促销员普遍表示只能打电话、发短信、听收音机、看时间。而笔者开机之后，却在菜单栏里清楚看到有“点歌平台”、“购物指南”等明显需要耗费流量的软件，还有些老人机居然有“一键快速登录浏览器”的功能，大部分预装软件且无法卸载，恢复原厂设置也没用。对此，促销员又改口说，现在所有手机都能上网，老人机也不例外。

提醒不用网络办卡前可关闭

“老人机定位低端，大品牌出得很少。由于门槛低，市场上确实存在不少由小作坊生产的老人机，根本没有售后服务。”销售人员建议，老年朋友最好选择有保障的品牌，在购买时请销售人员帮助熟悉手机的功能，熟悉功能表内哪些按键是安全的，哪些按键有可能收费。

业内人士表示，遭遇网费陷阱往往涉及两个方面：一个是手机本身带有的隐蔽型上网软件，另外一个就是上了年纪的老人办卡时在不知情的情况下开通了上网包月业务。业内人士提醒，老人办理手机卡时最好有子女陪同，购买手机和办理手机卡时，如果确实不需要网络服务，可以主动要求通信运营商将上网功能关闭。“用户应该养成经常查询话费的良好习惯，至少半个月至一个月查询一次。一旦发现话费异常，立即拨打运营商和手机厂家客服电话确认收费来源，以堵住软件恶意扣费的漏洞。”

工信部手机商预装软件，须向工信部报备

笔者在工信部官方网站上了解到，针对近期频繁曝出的用户遭智能手机预装软件“绑架”问题，工信部即将于下月正式实施的《关于加强移动智能终端进网管理的通知》明确要求，手机厂商预装软件必须要通过工信部的审核关卡。同时，这一规定要求手机厂商不得安装擅自收集、修改用户信息的软件以及给用户造成流量消耗、费用损失、信息泄露等不良后果的软件。

专家指出，手机预装软件乱象要想根除，取决于政府的整治决心与监管惩罚力度有多大。只有对手机厂商提出严格的要求，促使厂商整肃各级渠道，加之运营商有力配合，方能真正使消费者免除预装软件泛滥的困扰。