合格率与不合格率的认识之二明确检验部门的职责所在
明确检验部门的职责所在
——合格率与不合格率的认识之二
□叶永和
检验部门在产品质量监督抽查中担负着对样品进行质量判定的重任,对检测样品要下检验合格与否、以及合格率或不合格率的结论。但是,检验部门的合格或不合格、合格率或不合格率只是对样品检测后的一种描述而已,并不是监督结果的分析总结,更不是对监督产品总体的评价。这一点往往没有引起质监部门的注意,简单地引用检验部门的结论,以此作为产品总体的质量监督分析报告。这就给生产企业提高产品质量水平埋下隐患,同时也会误导质量整顿的方向。
检验部门做出的合格与合格率,与质监部门有着本质的区别。换言之,检验部门向质监部门上报样品检测数据时不管用合格或合格率,还是用不合格或不合格率都是正确的,区不区分并不重要,因为这些描述是对样品质量特性值的归纳、统计、说明。但是,作为质监部门向社会公布监督结果信息时,除检测数据客观、准确、公正外,主要是表达质量监督的本质与结论。由于质监部门对外公布监督信息是对监督产品总体质量的分析结果,不只是样品的质量状况,所以不能简单地把检验部门的汇总数据直按公布出去,要经过适当的筛选,是公布合格率还是不合格率,是非常有讲究的,不能随便确定。如果公布信息不仅要告诉消费者样品的检验情况,而且还要告诉消费者监督产品总体的质量结果,那么,公布产品合格率显然不符合质监部门的意图,在这种情况下只能公布不合格率。
现在很多承担样品检测的检验部门,很少学习与掌握监督抽查控制理论,不清楚样品质量与监督产品总体质量水平的关系,在有意无意中越俎代庖地对监督产品总体进行质量判断,同时还采用以备样的形式对监督检验结果进行复检。这种做法实际上已犯了对“合格”两字理解的错误,把样品合格与监督总体合格混为一谈。大家都知道,抽样检验不可避免地犯弃真错误或存伪错误,再加上样品的随机性。因此,国家质量监督抽查检验标准就没有用备样进行复检之说,而是规定采用GB/T16306-2008标准。一旦把备样用于复检,它就改变了合格与不合格的对象与要求,混淆质监部门与检验部门的工作性质,这是产品监督检验工作的一大忌讳。
由于质监部门与检验部门的工作性质不同,对合格、合格率或不合格率的理解以及其包含的内容也不一样,在现实中很多检验部门把自己看作是质监部门(只能说是质监部门的组成部分,或者说是质监部门的数据支撑部门),而质监部门也认为检验部门就是质监部门,或已授予质量监督的职能。所以,质监部门不假思索地把检验部门的检测汇总当作质量监督抽查的分析报告,从而也就不分合格、合格率或不合格率在各自使用的范围与对象。
总之,检验部门只是负责样品检测数据的正确与准确,原则上是不能对监督产品总体进行判定与评价。所以,在对样品的判定中,不论用合格与合格率、还是不合格与不合格率来表达都没有问题。它仅仅只是针对样品而言,是叙述样品的质量分布情况,与监督产品总体的合格或合格率、不合格或不合格率不是一码事,这一点大家应有清楚地认识。
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